8 dicas de segurança para não cair em golpes na Black Friday 2024: saiba como evitar a Black Fraude
A Black Friday 2024 está chegando e muitos brasileiros já estão ansiosos para encher os carrinhos com os produtos na lista de presentes. No entanto, esse evento também atrai a atenção de golpistas que aproveitam a agitação das compras para aplicar fraudes. Segundo dados da Federação do Comércio do Estado de São Paulo (FecomercioSP), aproximadamente 20% dos consumidores relataram ter sido vítimas de fraudes durante as compras online na Black Friday.
Neste conteúdo, vamos te ajudar para que a sua Black Friday não se transforme em um pesadelo. Conheça as principais práticas de segurança para comprar sem dor de cabeça na Black Friday 2024.
Quando é a Black Friday 2024?
A Black Friday 2024 será em 29 de novembro, e os lojistas brasileiros estão animados.
62% dos brasileiros desejam comprar na Black Friday em 2024 e 51% dos brasileiros estão se organizando financeiramente para comprar mais; é o que mostra um estudo realizado pelo Google com a Offerwise.
O que vale a pena comprar na Black Friday?
A Black Friday 2024 traz uma variedade de produtos com descontos, mas nem todos eles representam um bom negócio.
As melhores oportunidades da Black Friday, geralmente, estão em produtos das categorias de eletrônicos, moda, acessórios, eletrodomésticos, móveis e viagens.
Aproveite também para comprar lançamentos, produtos com alta demanda, itens sazonais e produtos das marcas que você ama.
Descubra os produtos que mais valem a pena comprar na Black Friday aqui.
Golpes mais comuns na Black Friday
61% dos brasileiros acreditam que as empresas enganam os consumidores na Black Friday; é o que mostra a pesquisa realizada pela B&Partners em 2023.
Infelizmente, isso ainda é uma realidade no Brasil. Listamos alguns dos golpes mais comuns na Black Friday para você não cair em armadilhas.
1. Black Fraude
A Black Fraude, como os golpes na Black Friday foram apelidados no Brasil, ainda é um grande problema no comércio. Muitas marcas aproveitam a data para criar promoções falsas, vendendo produtos com descontos ilusórios ou danificados.
No entanto, a cada ano, os órgão de defesa do consumidor aprimoram as suas ferramentas para ajudar os consumidores.
2. Propaganda enganosa: pela metade do dobro
O golpe mais famoso da Black Friday é a venda de um produto pela metade do dobro do seu valor real. Muitas lojas aproveitam para aumentar o preço de seus produtos meses, ou até dias, antes da Black Friday para depois aplicar descontos falsos, que na verdade não apresentam nenhuma vantagem para o consumidor.
Você pode verificar se uma promoção é verdadeira com a ajuda de ferramentas que mostram o histórico da variação de preços de um produto em diversas lojas.
3. Sites falsos
Golpistas aproveitam a Black Friday para criar lojas falsas ou copiar lojas existentes em um novo link. A maioria desses sites maliciosos apresentam uma URL com caracteres estranhos.
Dica 1: sempre cheque a URL do site que você está acessando, fique atento para palavras estranhas na URL
Dica 2: verifique se a URL do site contém o termo HTTPS. O HTTPS é um protocolo que garante a segurança de um site no compartilhamento de dados e é um ótimo indicador de que o site é seguro para compras.
Dica 3: uma boa forma de evitar o acesso a sites falsos é pesquisar o nome da marca no Google e clicar apenas no resultado oficial apresentado pelo buscador.
4. Redes sociais falsas
Redes sociais como Instagram e Tik Tok são utilizadas para criar perfis falsos de marcas, replicando todo o conteúdo e anúncio dos perfis oficiais, mas direcionando o consumidor para um link malicioso.
Tome cuidado ao clicar em links da bio, stories e anúncios que aparecem enquanto você está utilizando redes sociais. Sempre acesse o perfil da marca anunciante e confirme se aquele anúncio é realmente feito por um canal oficial.
Dica: verifique se o perfil da loja tem o selinho azul de verificado. Essa é uma ótima forma de ter certeza de que aquele é o perfil oficial da marca.
5. Golpe do artista/influenciador de inteligência artificial
Um golpe que deve ser comum na Black Friday 2024 são os anúncios falsos utilizando a imagem de artistas, famosos e influenciadores.
Golpistas estão usando ferramentas de Inteligência artificial (I.A) para clonar os rostos e vozes de artistas e influenciadores, divulgando propagandas falsas que levam a links maliciosos.
Dica: só clique em links de propagandas com artistas que estejam em seus perfis oficiais e nas contas das marcas que eles representam.
O uso de I.As para a criação de deep fakes é um grande problema e já causou muita dor de cabeça para Paola Oliveira, que teve sua imagem utilizada em propagandas falsas.
6. Phishing: roubo de dados
Phishing é uma estratégia usada por hackers para roubar dados pessoais e bancários de consumidores. Os golpes ocorrem por meio de links maliciosos enviados através de e-mails, mensagens e páginas falsas na internet.
Dica: nunca informe seus dados pessoais em páginas e links suspeitos, ou em perfis não oficiais.
Você pode checar se seus dados foram vazado em algum ataque de phishing pela plataforma do Serasa.
Clique aqui e confira se seus dados foram vazados.
7. Frete mais caro que o preço do produto
Você encontra o produto que tanto queria, com o maior desconto do ano, coloca-o no carrinho e, então, descobre que o frete é maior que o preço dele.
Essa é uma prática utilizada por alguns lojistas para repassar o preço do desconto para o consumidor final.
Fique atento para não cair em pegadinhas como essa.
Como não cair em golpes na Black Friday 2024?
Fique atento a esses pontos para não cair nas armadilhas de Black Fraude.
1. Compare preços
Antes de fazer uma compra, pesquise e compare preços em diferentes plataformas. Essa prática não só ajuda a encontrar a melhor oferta, mas também a identificar possíveis aumentos fraudulentos de preços antes da Black Friday.
Veja a lista com as melhores ferramentas para comparar a variação de preços.
2. Desconfie de ofertas milagrosas
Descontos excessivos ou produtos que parecem bons demais para ser verdade podem ser indícios de fraudes. Avalie se o preço está condizente com o do mercado e desconfie de lojas desconhecidas que oferecem produtos de marcas renomadas por preços muito baixos.
3.Leia as condições gerais
Antes de finalizar a compra, leia atentamente as condições gerais da loja, incluindo devolução e garantia. Muitas vezes, as lojas estabelecem regras específicas para compras durante a Black Friday, como prazos de devolução mais curtos.
Estar ciente dessas condições pode evitar surpresas desagradáveis após a compra.
4. Verifique a política de troca e devolução
Antes de finalizar a compra, confira a política de troca e devolução da loja. Isso é fundamental para garantir que você possa resolver eventuais problemas com o produto adquirido.
8 dicas para comprar com segurança na Black Friday em 2024
1. Escolha lojas confiáveis
Optar por lojas já estabelecidas no mercado é uma maneira eficaz de evitar fraudes. Essas empresas possuem políticas de proteção ao consumidor mais robustas e um histórico de atendimento ao cliente.
Ficou em dúvida se o site da loja é verdadeiro? Você pode checar a seguridade do site através de ferramentas como Site Confiável ou Registro.br. Deixamos mais algumas dicas de verificação de sites no tópico “Sites Falsos” deste conteúdo.
2.Busque a reputação e as reclamações da empresa
Utilize plataformas como o Reclame Aqui para analisar empresas, ver quais são as principais reclamações dos clientes e como elas são resolvidas. Sempre opte por comprar em lojas que tenham uma boa reputação na plataforma. Você pode ver a nota e a classificação da reputação da empresa logo abaixo do seu nome.
Você também pode checar as reclamações dos clientes em comentários de postagens em redes sociais e no Google Meu Negócio.
Dica: evite comprar em lojas que acumulam muitas reclamações sem resoluções.
3. Cuidado com links e e-mails suspeitos
Evite clicar em links enviados por e-mails ou mensagens que pareçam duvidosos. Muitos golpistas aproveitam a Black Friday para enviar mensagens com links maliciosos, simulando o nome da loja.
Sempre verifique o e-mail do remetente e cheque se há o selo de confirmação de perfil oficial.
4. Utilize métodos de pagamento seguros
Utilize cartões de crédito ou sistemas de pagamento que ofereçam proteção ao consumidor. Evite transferências diretas e pagamentos à vista, que podem ser mais difíceis de contestar em caso de problemas.
Tome muito cuidado ao realizar pagamentos pelo PIX, pois não existem formas garantidas de reverter um pagamento realizado dessa maneira. O processo para solicitar o ressarcimento de um PIX é complexo e depende da atuação direta do banco pagador e do banco recebedor do PIX.
5. Não salve dados do seu cartão em sites desconhecidos
Salvar informações do cartão de crédito em sites é uma mão na roda para facilitar as compras, mas aumenta consideravelmente o risco de fraudes. Tente utilizar cartões virtuais ou online, que oferecem uma camada extra de segurança, permitindo que você crie números de cartão temporários para suas compras.
Você pode criar um cartão virtual temporário no aplicativo da maioria dos bancos atuais. Veja o exemplo de como criar um cartão virtual na Nubank.
6.Cheque sua conta bancária após uma compra
Após realizar uma compra, fique atento às movimentações em suas contas bancárias e cartões de crédito. Caso identifique qualquer cobrança suspeita, entre em contato imediatamente com a instituição financeira.
A dica também é válida para compras em espaços físicos. Tome cuidado ao passar seu cartão em máquinas que apresentem um aspecto suspeito.
A clonagem de cartões continua sendo um grande problema no Brasil, tanto no âmbito digital quanto no físico.
7. Ative a autenticação em duas etapas
Sempre que possível, habilite a autenticação em duas etapas em suas contas online. Isso adiciona uma camada extra de segurança, dificultando o acesso não autorizado às suas informações.
8. Use redes de Internet seguras
Ao realizar compras online, sempre utilize redes de internet seguras, como sua rede doméstica ou Wi-Fi de confiança. Evite fazer transações em redes públicas, que podem ser facilmente comprometidas.
Se precisar usar uma rede pública, considere utilizar uma Rede Privada Virtual (VPN) para proteger sua conexão e suas informações pessoais.
Caiu em um Golpe? Veja como conseguir ajuda
Se você caiu em um golpe ou deseja denunciar algum que tenha encontrado, pode entrar em contato com os seguintes canais de ajuda:
- Entrar em contato direto com a empresa responsável pela promoção;
- Registrar um boletim de ocorrência (BO) na delegacia mais próxima a você;
- Realizar uma reclamação no Procon do seu estado ou cidade;
- Realizar uma reclamação no site do Consumidor.gov.br;
- Criar uma reclamação no Reclame Aqui.
Saiba mais sobre o que fazer em casos de fraudes na Black Friday aqui.
Comprar de forma segura na Black Friday 2024 exige atenção e precaução. Ao escolher lojas confiáveis, comparar preços, e adotar práticas de segurança, você pode minimizar os riscos de cair em golpes de Black Friday. Preparar-se adequadamente para o evento é essencial para garantir uma experiência positiva.
E você, quais medidas de segurança pretende adotar durante suas compras na Black Friday?
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